Codes, Nummern & Registrierungen Archives - SPACE SUPPORT

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(Ab-)Rechnung & Preise

Wie hilft mir die Galaxy, meine Abrechnung zu verstehen?
Wieso erhalte ich in 2021 noch Dokumente mit einem USt.-Satz von 16% bzw. 5%?
Wieviel kostet eine Umfirmierung bzw. ein Accountübertrag?
Was muss ich beachten, wenn ich mein Unternehmen umfirmiere?
Wieso erhalte ich noch Rechnungen, nachdem ich gekündigt habe?
Warum steht auf meiner Rechnung eine andere Anliefermenge als das, was ich tatsächlich angeliefert habe?
Was passiert mit Ware, die bei DHL oder Amazon verloren geht?
Wieviel zahlt ihr mir für meine Produkte und wie setzt sich der Preis zusammen?
Warum kauft ihr mir meine Produkte zu diesem Preis ab?
Warum wird mir nicht die volle Gutschrift für alle angelieferten Artikel ausgezahlt?
Warum muss ich bei Zuvielanlieferung eine Strafgebühr von € 1,00 pro Artikel an SPACEGOATS zahlen?
Warum kann ich SPACEGOATS keinen festen Preisrahmen sondern lediglich flexible UVP für den Verkaufspreis meiner Produkte an Amazon-Endkunden vorgeben?
Warum werden monatlich 10% meiner Auszahlung einbehalten?
Bis wann zahlt mir SPACEGOATS meine Gutschrift aus?
Was bedeutet die Rechnungsnummer und wie ist sie aufgebaut?
Was muss ich SPACEGOATS überweisen und was gebe ich bei der Überweisung an?
Wie viel muss ich verkaufen, um die niedrigeren Stückkosten von 0,32€ pro Artikel zu zahlen?
Wie kommt der Differenzbetrag zustande?
Wie setzt sich der Verkaufspreise meiner Produkte, die ich an SPACEGOATS verkaufe, zusammen?
Wie setzt sich der Betrag für Provisionszahlungen aus “Sonstige erbrachte Leistung aus SPACEGOATS Versandprovision” und “Summe der Differenz zwischen Netto-Profit und Netto-Verkauf an SPACEGOATS” zusammen?
Wie funktioniert der Abrechnungsprozess bei SPACEGOATS?
Wie werden Remissionen abgerechnet?
SPACEGOATS erhebt für jedes versendete Vertragsprodukt eine Grundgebühr von 0,50€. Wird die Gebühr Brutto oder Netto erhoben?
Laut Vertrag zahle ich an SPACEGOATS eine Gebühr von € 5,00 pro angelegtes Produkt, sollte ein Vertrag nicht zustande kommen. Heißt das, dass ich für jede ASIN zahlen muss oder für jeden Artikel?

Codes, Nummern & Registrierungen

Warum muss ich mich selbst um die Verpackungsregistrierung in Deutschland kümmern?
Wie erledige ich die Verpackungsregistrierung?
Brauche ich für Produkte, die in Deutschland hergestellt werden, eine Zolltarifnummer (TARIC oder HS)?
Was beinhaltet das Paket zur Lizenzierung der Verkaufsverpackungen?
Wo muss ich meine Marke registrieren?
Brauche ich EANs oder FNSKUs für den Vertrieb über SPACEGEOATS?
Was ist der Unterschied zwischen EAN-Codes und FNSKUs für meine Produkte?
Was zum Teu… – äh, zur Ziege ist ein HS-Code?

Endkundensupport

Wie läuft der Endkundensupport ab und was passiert, wenn ihr spezifische Fragen nicht beantworten könnt?

Europaweiter Verkauf

Ist der SPACEGOATS-Service auch für die USA geplant?
Muss ich pro Land Ware einsenden oder verteilt Amazon meine Produkte selbstständig auf den verschiedenen Marketplaces?
Wie verteilt Amazon meine Produkte in Europa?
Muss ich in allen Ländern verkaufen oder ist auch ein Verkauf in nur einem Land möglich?
Muss ich ein aktives Listing in allen europäischen Ländern haben?

Galaxy & Support

Warum wurde mein Ticket für eine Listing-Anpassung geschlossen, obwohl die Änderung im Listing noch nicht zu sehen ist?
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Wie hilft mir die Galaxy, meine Abrechnung zu verstehen?
Was zeigen die Amazon-Berichte in der Galaxy?
Was mache ich bei der Fehlermeldung “400 – Bad Request” oder “Galaxy down”?
Warum unterscheidet sich sich die verkaufte Menge auf dem Dashboard von der in der Monatsübersicht?
Kann ich mein Passwort für die Galaxy ändern?

Mit SPACEGOATS bei Amazon verkaufen

Brauche ich für Produkte, die in Deutschland hergestellt werden, eine Zolltarifnummer (TARIC oder HS)?
Bietet SPACEGOATS einen Übersetzungsservice für Listings an?
Ist der SPACEGOATS-Service auch für die USA geplant?
Warum schickt Amazon Ware an meine Rücksendeadresse?
Welche Produktetiketten bzw. Labels kann ich bei SPACEGOATS verwenden?
Wie hoch sind die Kosten für Versand durch Amazon (FBA-Gebühren)?
Kann ich selbst bestimmen, wo meine Produkte gelagert werden? Wäre eine Lagerung ausschließlich in Deutschland möglich?
Was ist Amazon Small and Light (S&L) und wie funktioniert das bei SPACEGOATS?
Muss ich SPACEGOATS mitteilen, welcher Amazon-Account meine Markenrechte besitzt?
Wie erstelle ich ein Blitzangebot über SPACEGOATS?
Erhalte ich bei Retouren oder Unzustellbarkeit die Verkaufsgebühren zurück?
Welche Sicherheiten bietet ihr mir bezogen auf meine Produkte und Umsätze?
Warum bietet ihr kein Dropshipping an?
Unter welchem Namen werden meine Produkte bei Amazon angezeigt?
Kann ich Bücher bei euch verkaufen?
Kann ich Lebensmittel und Produkte in den Kategorien Amazon Fresh/Handmade/Pantry bei euch verkaufen?

Onboarding

Wie viele und welche Informationen aus dem Seller Central kann ich auf meinem Dashboard in der Galaxy sehen?
Muss ich nach Vertragsunterzeichnung noch irgendwelche Nachweise oder Dokumente bringen, die bei Nichtvorlage meinen Vertrag gefährden können?
Was kann ich tun, um den Onboarding-Prozess zu beschleunigen?
Muss ich meine Produkte schon in das Excel-Sheet eintragen, wenn ich das Onboarding-Formular ausfülle?
Kann ich mein Kundenkürzel beliebig wählen?

PPC, Werbung & Content

Was kann ich tun, wenn eine PPC-Kampagne nicht richtig anläuft bzw. wenig Impressionen hat?
Welches PPC-Tool verwendet SPACEGOATS und warum?
Was zeigen die Amazon-Berichte in der Galaxy?
Kann SPACEGOATS für mich erweiterte Markeninhalte, A+ Content und Headline-Search-Ads schalten?

Produktlistings

Bietet SPACEGOATS einen Übersetzungsservice für Listings an?
Warum wurde mein Ticket für eine Listing-Anpassung geschlossen, obwohl die Änderung im Listing noch nicht zu sehen ist?
Behalte ich meine Schreibrechte und kann ich entscheiden, welche Produkte angelegt werden?
Kann ich meine ASINS selbst anlegen oder entscheiden, welche Artikel angelegt werden?
Muss ich irgendwelche Regeln beachten, wenn ich den Header, die Beschreibung und die Produktmerkmale (“Bullet Points”) meines Listings erstelle?

Rechtliche Informationen

Brauche ich für Produkte, die in Deutschland hergestellt werden, eine Zolltarifnummer (TARIC oder HS)?
Warum verlängern sich für mich und SPACEGOATS die Kündigungsfristen mit zunehmender Dauer des Vertragsverhältnisses?
Worum handelt es sich bei den Vertragsanlagen 1, 2 und 3 und warum kann ich sie nicht direkt einsehen?
Warum sind im Vertrag keine Umsetzungsfristen für SPACEGOATS zur Bearbeitung von Tickets und Serviceanfragen aufgezeichnet?
Wo finde ich die konkreten Vertriebspartner aufgeführt? Warum finde ich diese nicht im Vertrag?
Wer setzt die Ansprüche auf Entschädigung gegen Amazon durch, z.B. im Falle von Verlust der Ware durch Amazon?
Stellt SPACEGOATS mir einen Bericht zu allen getätigten Umsätzen, wie z.B. Amazon-Gebühren, Lagergebühren etc. zur Verfügung, damit ich diese steuerlich absetzen kann?
Wie kann ich mich absichern, dass auch nach Ablauf des Vertrags keine Informationen über meine Produkte an Dritte weitergegeben werden?
Werden auch Produkte meiner Wettbewerber von SPACEGOATS veräußert?
Darf ich nach Vertragsabschluss mit SPACEGOATS auch weiterhin selbst meine Produkte vertreiben oder wäre nur noch der Vertrieb über SPACEGOATS möglich/erlaubt?
Welche Bedingungen muss ich erfüllen, damit eine Zusammenarbeit mit SPACEGOATS direkt starten kann?
Über welche Vertriebskanäle vertreibt SPACEGOATS meine Produkte?
Handelt es sich bei dem Geschäftsmodell von SPACEGOATS um ein Kommissionsgeschäft?
Ist SPACEGOATS ein Dienstleister oder ein Lizenznehmer?

Steuerliche Registrierung

Warum brauche ich eine deutsche USt-ID?
Warum brauche ich eine Umsatzsteuer-ID und nicht nur eine “normale” Steuer-ID?
Wo muss ich steuerlich registriert sein, um in ganz Europa zu verkaufen?

UK-Compliance

Warum muss meine Ware einer Konformitätsprüfung (Compliance Check) unterzogen werden?
Wie läuft die Konformitätsprüfung (Compliance Check) ab?
Welche Kosten fallen für die Kontrolle an?
Welche Dokumente muss ich vorlegen?
Wie lange dauert die Konformitätsüberprüfung, d.h. der Compliance Check?
Welche Produkte müssen geprüft werden?
Müssen für jedes Produkt die Etiketten aller Größen und Farben geprüft werden?

Verpackung & Versand

Warum steht auf meiner Rechnung eine andere Anliefermenge als das, was ich tatsächlich angeliefert habe?
Was passiert mit Ware, die bei DHL oder Amazon verloren geht?
Warum schickt Amazon Ware an meine Rücksendeadresse?
Welche Produktetiketten bzw. Labels kann ich bei SPACEGOATS verwenden?
Was passiert, wenn ich mehr oder weniger Produkte als geplant bei Amazon anliefere?
Wie erstelle ich einen Anlieferplan bei SPACEGOATS?
Wie erledige ich die Verpackungsregistrierung?
Soll ich meine Produkte auf einer Palette statt im Umkarton zu Amazon schicken?
Warum muss ich mich selbst um die Verpackungsregistrierung in Deutschland kümmern?
Muss ich die Verpackungsgröße und die Art des Labels angeben?
Warum muss ich bei Zuvielanlieferung eine Strafgebühr von € 1,00 pro Artikel an SPACEGOATS zahlen?

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Warum muss ich mich selbst um die Verpackungsregistrierung in Deutschland kümmern?
Wie erledige ich die Verpackungsregistrierung?
Brauche ich für Produkte, die in Deutschland hergestellt werden, eine Zolltarifnummer (TARIC oder HS)?
Was beinhaltet das Paket zur Lizenzierung der Verkaufsverpackungen?
Wo muss ich meine Marke registrieren?
Brauche ich EANs oder FNSKUs für den Vertrieb über SPACEGEOATS?
Was ist der Unterschied zwischen EAN-Codes und FNSKUs für meine Produkte?
Was zum Teu… – äh, zur Ziege ist ein HS-Code?

SPACEGOATS GmbH
Alexanderstraße 23
70184 Stuttgart
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