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spacegoats.io
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(Ab-)Rechnung & Preise

  • Wieviel zahlt ihr mir für meine Produkte und wie setzt sich der Preis zusammen?
  • Warum kauft ihr mir meine Produkte zu diesem Preis ab?
  • Warum wird mir nicht die volle Gutschrift für alle angelieferten Artikel ausgezahlt?
  • Warum muss ich bei Zuvielanlieferung eine Strafgebühr von € 1,00 pro Artikel an SPACEGOATS zahlen?
  • Warum kann ich SPACEGOATS keinen festen Preisrahmen sondern lediglich flexible UVP für den Verkaufspreis meiner Produkte an Amazon-Endkunden vorgeben?
  • Warum werden monatlich 10% meiner Auszahlung einbehalten?
  • Bis wann zahlt mir SPACEGOATS meine Gutschrift aus?
  • Was bedeutet die Rechnungsnummer und wie ist sie aufgebaut?
  • Was muss ich SPACEGOATS überweisen und was gebe ich bei der Überweisung an?
  • Wie viel muss ich verkaufen, um die niedrigeren Stückkosten von 0,32€ pro Artikel zu zahlen?
  • Wie kommt der Differenzbetrag zustande?
  • Wie setzt sich der Verkaufspreise meiner Produkte, die ich an SPACEGOATS verkaufe, zusammen?
  • Wie setzt sich der Betrag für Provisionszahlungen aus “Sonstige erbrachte Leistung aus SPACEGOATS Versandprovision” und “Summe der Differenz zwischen Netto-Profit und Netto-Verkauf an SPACEGOATS” zusammen?
  • Wie funktioniert der Abrechnungsprozess bei SPACEGOATS?
  • Wie läuft die Remission ab, wenn ich kündige?
  • SPACEGOATS erhebt für jedes versendete Vertragsprodukt eine Grundgebühr von 0,50€. Wird die Gebühr Brutto oder Netto erhoben?
  • Laut Vertrag zahle ich an SPACEGOATS eine Gebühr von € 5,00 pro angelegtes Produkt, sollte ein Vertrag nicht zustande kommen. Heißt das, dass ich für jede ASIN zahlen muss oder für jeden Artikel?

Verpackung & Versand

  • Wie erledige ich die Verpackungsregistrierung?
  • Soll ich meine Produkte auf einer Palette statt im Umkarton zu Amazon schicken?
  • Warum muss ich mich selbst um die Verpackungsregistrierung in Deutschland kümmern?
  • Muss ich die Verpackungsgröße und die Art des Labels angeben?

Verkauf bei Amazon

  • Wie hoch sind die Kosten für Versand durch Amazon (FBA-Gebühren)?
  • Kann ich selbst bestimmen, wo meine Produkte gelagert werden? Wäre eine Lagerung ausschließlich in Deutschland möglich?
  • Was ist Amazon Small and Light (S&L) und wie funktioniert das bei SPACEGOATS?
  • Muss ich SPACEGOATS mitteilen, welcher Amazon-Account meine Markenrechte besitzt?
  • Wie erstelle ich ein Blitzangebot über SPACEGOATS?
  • Erhalte ich bei Retouren oder Unzustellbarkeit die Verkaufsgebühren zurück?
  • Welche Sicherheiten bietet ihr mir bezogen auf meine Produkte und Umsätze?
  • Warum bietet ihr kein Dropshipping an?
  • Unter welchem Namen werden meine Produkte bei Amazon angezeigt?
  • Kann ich Bücher bei euch verkaufen?
  • Kann ich Lebensmittel und Produkte in den Kategorien Amazon Fresh/Handmade/Pantry bei euch verkaufen?

Rechtliche Grundlagen

  • Warum verlängern sich für mich und SPACEGOATS die Kündigungsfristen mit zunehmender Dauer des Vertragsverhältnisses?
  • Worum handelt es sich bei den Vertragsanlagen 1, 2 und 3 und warum kann ich sie nicht direkt einsehen?
  • Warum sind im Vertrag keine Umsetzungsfristen für SPACEGOATS zur Bearbeitung von Tickets und Serviceanfragen aufgezeichnet?
  • Wo finde ich die konkreten Vertriebspartner aufgeführt? Warum finde ich diese nicht im Vertrag?
  • Wer setzt die Ansprüche auf Entschädigung gegen Amazon durch, z.B. im Falle von Verlust der Ware durch Amazon?
  • Stellt SPACEGOATS mir einen Bericht zu allen getätigten Umsätzen, wie z.B. Amazon-Gebühren, Lagergebühren etc. zur Verfügung, damit ich diese steuerlich absetzen kann?
  • Wie kann ich mich absichern, dass auch nach Ablauf des Vertrags keine Informationen über meine Produkte an Dritte weitergegeben werden?
  • Werden auch Produkte meiner Wettbewerber von SPACEGOATS veräußert?
  • Darf ich nach Vertragsabschluss mit SPACEGOATS auch weiterhin selbst meine Produkte vertreiben oder wäre nur noch der Vertrieb über SPACEGOATS möglich/erlaubt?
  • Welche Bedingungen muss ich erfüllen, damit eine Zusammenarbeit mit SPACEGOATS direkt starten kann?
  • Über welche Vertriebskanäle vertreibt SPACEGOATS meine Produkte?
  • Wie unterzeichne ich den Vertrag via SignRequest?
  • Handelt es sich bei dem Geschäftsmodell von SPACEGOATS um ein Kommissionsgeschäft?
  • Ist SPACEGOATS ein Dienstleister oder ein Lizenznehmer?

Amazon-PPC

  • Kann SPACEGOATS für mich erweiterte Markeninhalte, A+ Content und Headline-Search-Ads schalten?

SPACEGOATS

  • Ist der SPACEGOATS-Service auch für die USA geplant?
  • Bietet SPACEGOATS einen Übersetzungsservice für Listings an?

Onboarding

  • Wie viele und welche Informationen aus dem Seller Central kann ich auf meinem Dashboard in der Galaxy sehen?
  • Muss ich nach Vertragsunterzeichnung noch irgendwelche Nachweise oder Dokumente bringen, die bei Nichtvorlage meinen Vertrag gefährden können?
  • Was kann ich tun, um den Onboarding-Prozess zu beschleunigen?
  • Muss ich meine Produkte schon in das Excel-Sheet eintragen, wenn ich das Onboarding-Formular ausfülle?
  • Kann ich mein Kundenkürzel beliebig wählen?

Codes, Nummern & Registrierungen

  • Was beinhaltet das Paket zur Lizenzierung der Verkaufsverpackungen?
  • Wo muss ich meine Marke registrieren?
  • Brauche ich EANs oder FNSKUs für den Vertrieb über SPACEGEOATS?
  • Was ist der Unterschied zwischen EAN-Codes und FNSKUs für meine Produkte?
  • Was zum Teu… – äh, zur Ziege ist ein HS-Code?

Steuerliche Registrierung

  • Warum brauche ich eine deutsche USt-ID?
  • Warum brauche ich eine Umsatzsteuer-ID und nicht nur eine “normale” Steuer-ID?
  • Wo muss ich steuerlich registriert sein, um in ganz Europa zu verkaufen?

Produktlistings

  • Behalte ich meine Schreibrechte und kann ich entscheiden, welche Produkte angelegt werden?
  • Kann ich meine ASINS selbst anlegen oder entscheiden, welche Artikel angelegt werden?
  • Muss ich irgendwelche Regeln beachten, wenn ich den Header, die Beschreibung und die Produktmerkmale (“Bullet Points”) meines Listings erstelle?

Europaweiter Verkauf

  • Wie verteilt Amazon meine Produkte in Europa?
  • Muss ich in allen Ländern verkaufen oder ist auch ein Verkauf in nur einem Land möglich?
  • Muss ich ein aktives Listing in allen europäischen Ländern haben?

Kundensupport

  • Wie läuft der Endkundensupport ab und was passiert, wenn ihr spezifische Fragen nicht beantworten könnt?

Galaxy

  • Warum unterscheidet sich sich die verkaufte Menge auf dem Dashboard von der in der Monatsübersicht?
  • Kann ich mein Passwort für die Galaxy ändern?
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