Warum sind im Vertrag keine Umsetzungsfristen für SPACEGOATS zur Bearbeitung von Tickets und Serviceanfragen aufgezeichnet?

Wir versuchen sämtliche Tickets und Serviceanfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Da jedoch täglich eine Großzahl an Tickets und Serviceanfragen unterschiedlichster Art reinkommen und wir diese mit äußerster Sorgfalt durch die entsprechenden Experten bearbeiten möchten, ist es schwer vorherzusagen, wie schnell wir diese bearbeiten können. In vielen Fällen müssen wir zudem auf eine Rückmeldung von Amazon warten, auf deren Dauer wir keinen Einfluss haben.