Du möchtest wissen, wieso Kunden deine Produkte retournieren? Den Retourengrund + Kommentare findest du in der Detailansicht deiner Angebote:. . Lagerbestand > Produkte > Aktiv > … > Details anzeigen > Amazon Angebote > Rücksendungen.

NEU: Videos zur monatlichen Rechnungserläuterung

Der Buchhaltungs- und Abrechnungsprozess bei SPACEGOATS

Wieviel zahlt ihr mir für meine Produkte und wie setzt sich der Preis zusammen?

Warum kauft ihr mir meine Produkte zu diesem Preis ab?

Wie kommt der Differenzbetrag zustande?

Warum werden monatlich 10% meiner Auszahlung einbehalten?

Warum steht auf meiner Gutschrift eine andere Anliefermenge als das, was ich tatsächlich angeliefert habe?

Warum wird mir nicht die volle Gutschrift für alle angelieferten Artikel ausgezahlt?

Wie werden Remissionen abgerechnet?

Rechnungsnummern bei SPACEGOATS

Was muss ich SPACEGOATS überweisen und was gebe ich bei der Überweisung an?

Wieso erhalte ich noch Rechnungen, nachdem ich gekündigt habe?

Anpassung der Galaxy an das neue Abrechnungssystem

Was muss ich beachten, wenn ich mein Unternehmen umfirmiere?

Wann erhalte ich meinen Rabatt aus dem Gutscheincode?

Retail-/Handelsabrechnungsprozess

Buchhaltung und Abrechnungen

SPACEGOATS in a Nutshell

Was ist Amazon PAN-EU?

Bietet SPACEGOATS den Verkauf in den USA an?

Bietet SPACEGOATS den Verkauf in UK an?

Was ist Amazon Small and Light (S&L)- niedrigpreisige Artikel?

Wie hoch sind die Kosten für den Versand durch Amazon (FBA-Gebühren)?

Kann ich Lebensmittel und Produkte in den Kategorien Amazon Fresh / Handmade / Alkoholische Getränke bei SPACEGOATS verkaufen?

Kann ich Bücher über euch verkaufen?

Warum bietet ihr kein Dropshipping an?

Unter welchem Namen werden meine Produkte bei Amazon angezeigt?

Verwende Reverse Flat File oder Reverse Feed, um deine Angebotsdaten im Seller Central zu speichern und zu sichern

Wie erhält SPACEGOATS die Vertriebsrechte für meine Marke?

Welche Sicherheiten bietet ihr mir bezogen auf meine Produkte und Umsätze?

Amazon mit SPACEGOATS

Leitlinien für die Kennzeichnung und Verpackung nach der CLP-Verordnung (EG) Nr. 1272/2008

HS Codes, Warennummern und Zolltarifnummern

Nationale Prime-Tarife für die DPD-Abholung

Zoll & Verpackung

Warum muss ich mich selbst um die Verpackungsregistrierung in Deutschland kümmern?

Wie erledige ich die Verpackungsregistrierung?

Was zum Teu... - äh, zur Ziege ist ein HS-Code?

Was ist der Unterschied zwischen EAN-Codes und FNSKUs für meine Produkte?

Brauche ich EANs oder FNSKUs für den Vertrieb über SPACEGEOATS?

Wo muss ich meine Marke registrieren?

Brauche ich für Produkte, die in Deutschland hergestellt werden, eine Zolltarifnummer (TARIC oder HS)?

Codes, Nummern & Registrierungen

Wie läuft der Endkundensupport ab und was passiert, wenn SPACEGOATS spezifische Fragen nicht beantworten kann?

Endkundensupport

Ich benötige ein Onboarding Gespräch

Wie verbinde ich SPACEGOATS zu meinem Verkäuferkonto in der Brand Registry und vergebe die Verkaufsrollen?

Wie lade ich SPACEGOATS zu meiner Marke in der Brand Regitsry ein und vergebe die Schutzrollen? (EU+UK)

Muss ich die Vertriebsautorisierung & Vollmacht unterzeichnen?

Was kann ich tun, um den Onboarding-Prozess zu beschleunigen?

Wie viele und welche Informationen aus dem Seller Central kann ich auf meinem Dashboard in der Galaxy sehen?

Wie läuft der Check-In bei SPACEGOATS ab?

Onboarding

Handelt es sich bei dem Geschäftsmodell von SPACEGOATS um ein Kommissionsgeschäft?

Ist SPACEGOATS ein Dienstleister oder ein Lizenznehmer?

Über welche Vertriebskanäle vertreibt SPACEGOATS meine Produkte?

Welche Bedingungen muss ich erfüllen, damit eine Zusammenarbeit mit SPACEGOATS direkt starten kann?

Warum verlängern sich für mich und SPACEGOATS die Kündigungsfristen mit zunehmender Dauer des Vertragsverhältnisses?

Werden auch Produkte meiner Wettbewerber von SPACEGOATS veräußert?

Wer setzt die Ansprüche auf Entschädigung gegen Amazon durch, z.B. im Falle von Verlust der Ware durch Amazon?

Wo finde ich die konkreten Vertriebspartner aufgeführt? Warum finde ich diese nicht im Vertrag?

Worum handelt es sich bei den Vertragsanlagen 1, 2 und 3 und warum kann ich sie nicht direkt einsehen?

Warum sind im Vertrag keine Umsetzungsfristen für SPACEGOATS zur Bearbeitung von Tickets und Serviceanfragen aufgezeichnet?

Rechtsinformation

Wie lade ich neue Produkte hoch?

Wie füge ich einen neuen Marktplatz hinzu?

Wie kann ich Business Reports runterladen?

Wie kann ich Rücksendungsgründe / Retouren einsehen?

Wie bekomme ich Zugang zu BidX?

Warum wurde mein Ticket für eine Listing-Anpassung geschlossen, obwohl die Änderung im Listing noch nicht zu sehen ist?

Warum unterscheidet sich sich die verkaufte Menge auf dem Dashboard von der in der Monatsübersicht?

Was mache ich bei der Fehlermeldung “400 - Bad Request” oder “Galaxy down”?

Was zeigen die Amazon-Berichte in der Galaxy?

Wie hilft mir die Galaxy, meine Abrechnung zu verstehen?

Galaxy & Support

Kann SPACEGOATS für mich erweiterte Markeninhalte, A+ Content und Headline-Search-Ads schalten?

Welches PPC-Tool verwendet SPACEGOATS und warum?

Was kann ich tun, wenn eine PPC-Kampagne nicht richtig anläuft bzw. wenig Impressionen hat?

Wie wird eine Werbeaktion mit Preisnachlass angelegt?

Amazon Brand Store: Informationen, Richtlinien und Datenübermittlung

A+ / EBC: Informationen, Richtlinien und Datenübermittlung

Wie erstelle ich ein Blitzangebot über SPACEGOATS?

PPC, Werbung & Content

Behalte ich meine Schreibrechte und kann ich entscheiden, welche Produkte angelegt werden?

Kann ich meine ASINS selbst anlegen oder entscheiden, welche Artikel angelegt werden?

Bietet SPACEGOATS einen Übersetzungsservice für Listings an?

Wer kümmert sich um die Listing optimierung?

Wie lege ich Produkte auf den ausländischen Marktplätzen in meinem Seller Central an?

Amazon Listing

Muss ich die Verpackungsgröße und die Art des Labels angeben?

Soll ich meine Produkte auf einer Palette statt im Umkarton zu Amazon schicken?

Warum muss ich bei Zuvielanlieferung eine Strafgebühr von € 1,00 pro Artikel an SPACEGOATS zahlen?

Wie erstelle ich einen Anlieferplan bei SPACEGOATS?

Was passiert, wenn ich mehr oder weniger Produkte als geplant bei Amazon anliefere?

Welche Produktetiketten bzw. Labels kann ich bei SPACEGOATS verwenden?

Warum schickt Amazon Ware an meine Rücksendeadresse?

Was passiert mit Ware, die bei DHL oder Amazon verloren geht?

Verpackung & Versand

Wo muss ich steuerlich registriert sein, um in ganz Europa zu verkaufen?

Warum brauche ich eine Umsatzsteuer-ID und nicht nur eine “normale” Steuer-ID?

Warum brauche ich eine deutsche USt-ID?

Steuerliche Registrierung

Muss ich ein aktives Listing in allen europäischen Ländern haben?

Muss ich in allen Ländern verkaufen oder ist auch ein Verkauf in nur einem Land möglich?

Wie verteilt Amazon meine Produkte in Europa?

Muss ich pro Land Ware einsenden oder verteilt Amazon meine Produkte selbstständig auf den verschiedenen Marketplaces?

Verkauf in ganz Europa

Wie muss ich die Kennzeichnung des UK Representative (UK-Rep) am Produkt anbringen?

Warum muss meine Ware einer Konformitätsprüfung (Compliance Check) unterzogen werden?

Wie läuft die Konformitätsprüfung (Compliance Check) ab?

Welche Kosten fallen für die Konformitätsprüfung für UK an?

Welche Dokumente muss ich vorlegen?

Wie lange dauert die Konformitätsprüfung?

Welche Produkte müssen geprüft werden?

Müssen für jedes Produkt die Etiketten aller Größen und Farben geprüft werden?

Was ist die UKCA-Kennzeichnung und ab wann ist sie verpflichtend?

Wie muss die UKCA-Kennzeichnung angebracht werden?

UK Sendung: Wie läuft die Sendungsanmeldung für meine Lieferungen in UK ab?

UK Sendung: Abholvorbereitung

UK Sendung: Paletten

Wer bezahlt die anfallenden Einfuhrabgaben (Steuern/ Zölle)?

Wieso muss ich eine Lieferantenerklärung ausfüllen?

Wieso muss ich die ‘Erklärung zur Exportkontrolle’ unterzeichnen?

UK Prozess

Wer kümmert sich um den Import meiner Waren in die USA?

Wie kann ich kdglobalusa zu meiner Brand Registry hinzufügen?

Wieso werden auf amazon.com  meine deutschen Produktbilder angezeigt?

Wer kümmert sich um PPC für amazon.com?

Muss ich meine Marke in den USA anmelden um mit SPACEGOATS zu starten?

Wo kann ich meine Marke für den US-Markt anmelden?

Wie ist der Ablauf zum Launch in den USA ? Habe ich einen Ansprechpartner?

Kann ich auch in Mexiko und Kanada mit SPACEGOATS verkaufen?

Wer übernimmt die Haftung in den USA?

Benötige ich eine Tax Nummer in den USA?

Welche Kosten kommen noch auf mich zu?

Wieso muss ich für die USA 6,5% (SaaS US Paket) anstatt 4,9% (SaaS Europa Paket) Umsatzbeteiligung bezahlen?

Wie finde ich heraus, ob sich ein Verkauf mit SPACEGOATS in den USA lohnt?

Wie läuft der US-Compliance Check ab?

Wer beauftragt Labortests, falls diese benötigt werden?

Was bedeutet FDA Anmeldung?

Welche Produktcodes kann ich verwenden, funktionieren EAN, UPC, GTIN oder doch FNSKU?