Die Einhaltung der Palettenanforderungen und Anlieferbedingungen sorgt für reibungslose Logistikabläufe bei Amazon.
Wichtigkeit der Lieferbedingungen:
- Vermeidung von Ablehnung, Rücksendungen und zusätzlichen Gebühren
- Schutz vor Blockierungen zukünftiger Lieferungen
Anforderungen an Paletten:
- EU-Länder: 800 x 1200 mm Euro/CHEP-Paletten
- UK: 1000 x 1200 mm Holzpaletten (GMA-Klasse B oder höher) oder CHEP-Paletten
- Paletten müssen wärmebehandelt (ISPM-15) und unbeschädigt sein
- Kein Palettentausch möglich
Vorbereitung und Etikettierung von Paletten:
- Informationen deutlich auf Paletten anbringen:
- Verkäufername, Absender- und Empfängeradresse
- Bestellnummern und Anzahl der Kartons
- „Unterschiedliche Ware“ oder „unterschiedliche SKUs“ deutlich kennzeichnen
- Kartons über 15 kg mit Etikett „Schwer“ versehen, keine Kartons über 23 kg
- Paletten mit transparenter Stretchfolie eng umwickeln, max. 1,80 m Höhe (Einzelpalette), max. 500 kg Gesamtgewicht
Fahrzeuganforderungen:
- Anlieferung mit Fahrzeug, das rückwärts an Verladerampe fahren kann
- Zugang zur Rückseite des Fahrzeugs mit Elektrohubwagen oder Gabelstapler ermöglichen
- Fahrzeug muss mindestens 7,5 Tonnen Gesamtgewicht und verstärkten Boden haben
- Mindestens 30 cm Abstand zwischen Ladung und Fahrzeugdach sowie zur Fahrzeugrückseite
- Paletten mit der kurzen Seite zur Fahrzeugrückseite positionieren
- Seitenentladung des Fahrzeugs ist nicht erlaubt
- Keine Anlieferung mit Privatfahrzeugen
Anliefertermine:
- Zwingend erforderlich, vorher über Amazon Carrier Central oder Finsterwalder Booking buchen
- Genaue Einhaltung vereinbarter Anliefertermine
- Bei Verzögerungen Amazon umgehend informieren
Häufige Ablehnungsgründe:
- Falscher Fahrzeugtyp (kein Zugang über Laderampe mit Elektrohubwagen möglich)
- Keine Buchung geplant
- Mehr Paletten angeliefert als im Buchungsformular angegeben
- Verfrühte oder verspätete Anlieferung
- Aus Amazon unbekannten Gründen kann nicht auf den Lagerbestand zugegriffen werden.
- Unsicheres Fahrzeug oder ungesicherte Paletten
- Zu schwere oder zu hoch aufgepackte Paletten
- Fehlende oder unzureichende Sicherung mit Stretchfolie
- Manipulierte Fracht
- Beschädigte Fracht
- Fehlende Lieferpapiere
- Kein Zugang zu den Paletten (Zugang über Laderampe nicht möglich)
- POS-Kartons, Kartons in Palettengröße oder Palettenkartons (Gaylord-Kartons) für den Versand verwendet
- Nicht-Euro-/CHEP-Palette für den Versand verwendet
- Fahrzeugtyp ermöglicht Mitarbeitern von Amazon nicht das Entladen der Waren über die Rückseite des Fahrzeugs
- Geladene Paletten zeigen mit der Längsseite zur Rückseite des Fahrzeugs
- Ausfälliges Verhalten der Fahrer oder mangelnde Kooperation
Die strikte Einhaltung dieser Anforderungen gewährleistet einen effizienten Wareneingang bei Amazon. Sollte eine Anlieferung von Amazon abgelehnt werden, verursacht das hohe Kosten.